Clientes
Unilever y Mashin: desde 1999
Unilever fue el primer cliente de Mashin, en 1999, cuando la agencia operaba con el nombre Tamura. La relación sigue activa: hoy la agencia organiza los eventos internos de Unilever en Argentina.
Desde 1999 cambió el mercado, cambiaron los medios, cambió la forma en que las marcas hablan con la gente, y cambió también lo que Unilever necesitaba de nosotros. Lo que no cambió fue la relación. Esa continuidad es, probablemente, la mejor descripción de cómo trabajamos.
1999
La calle
Mashin empezó donde empieza todo: en el contacto físico entre una marca y una persona.
Durante los primeros años nuestro trabajo con Unilever fueron las activaciones de marca. Llevar el producto al lugar donde la gente ya estaba, y construir ahí una experiencia que valiera la pena vivir.
De esa etapa nacieron dos proyectos que todavía contamos.
La peluquería de playa de Sedal. Mashin instaló para Sedal un salón de belleza donde el pelo de verdad sufre por el sol, la sal y el viento. El producto dejaba de ser una promesa impresa en una etiqueta y pasaba a resolver un problema real, en el momento exacto en que el problema existía.
"La vida te despeina", el libro de Sedal. Mashin convirtió a Sedal en editorial con un libro sobre lo que despeina: las decisiones, los viajes, los desvíos, las noches largas. El producto sostuvo un relato que era mucho más grande que el producto.
Después
La conversación
Cuando las marcas empezaron a mudarse a las redes sociales, Unilever nos pidió acompañarlos en ese pasaje. No como un servicio nuevo contratado a otra agencia: como una evolución del trabajo que ya veníamos haciendo.
Mashin abrió para Unilever la primera página de Facebook de la compañía en Latinoamérica, la de Axe (Lynx en otros mercados). No había manual. No había benchmarks regionales. Había que entender un territorio nuevo mientras se construía.
Con el tiempo ese trabajo se extendió a buena parte del portafolio.
Hoy
Hacia adentro
Hoy Mashin organiza los eventos internos de Unilever en Argentina, junto a las áreas de Recursos Humanos y Ventas.
Es el giro que más le interesa a Mashin de esta historia. Después de comunicar sus marcas desde 1999, la compañía nos confió la comunicación hacia adentro: los momentos donde una organización se habla a sí misma. Es un terreno distinto, con otra sensibilidad y otras reglas, y llegamos a él por el mismo camino de siempre: entendiendo primero qué se necesitaba.
Las marcas
Mashin trabajó con estas marcas de Unilever: Sedal · Axe (Lynx) · Skip · Rexona · Impulse · Pond's · Knorr · Hellmann's · Dove · Suave · Cif (Vim) · Lux · Comfort.
Cada una con su público, su territorio y su forma de hablar. Aprender a moverse entre todas ellas sin confundirlas es parte de lo que esta relación nos enseñó.