(MASHIN)

Servicios

Qué hace Mashin: las nueve áreas de servicio

Mashin ofrece servicios en nueve áreas, de estrategia y marca a producto y espacio, y decide primero, en cada proyecto, cuáles de esas áreas necesita la marca y cuáles no.

El servicio principal no está en esta lista

Un catálogo largo puede leerse de dos maneras: como un menú donde elegir o como una trampa, porque mientras más ofrece una agencia, más incentivo tiene para venderte de más. Mashin lo usa al revés: conocer el mapa completo de disciplinas es lo que le permite descartar con criterio y recomendar solo lo que la marca necesita en cada momento.

Por eso cada propuesta incluye lo que Mashin decidió no hacer, y por qué. Es #TacticNeutral: la herramienta la elige el problema, nunca el portafolio.

La mayoría de los proyectos usa tres o cuatro de las áreas que siguen. Ninguno las usa todas.

  • 01 Estrategia y marca

    Mashin define qué dice una marca y por qué antes de comunicar: posicionamiento, arquitectura, identidad, naming y Brand Constitutions.

  • 02 Creatividad y contenido

    Mashin lleva la idea a la pieza terminada: campañas integradas, dirección de arte, copywriting, estrategia de contenidos y producción audiovisual.

  • 03 Medios y performance

    Mashin lleva la marca a quien importa y lo demuestra con datos: planificación y compra de medios, programmatic, paid social, SEO, AEO y GEO, y Media4Equity.

  • Social, comunidad e influencers es el área de Mashin para los espacios donde la marca deja de hablar sola: social media marketing, community management, influencer marketing, contenido de creadores y social listening.

  • Mashin trabaja en gaming y esports en Hispanoamérica desde hace más de diez años. Su relación con Riot Games empezó en 2016 con la comunicación de la Liga Latinoamérica Norte de League of Legends. Otros clientes con proyectos de gaming son Activision (desde 2021) y Lenovo, con Gamer's Town en Gamergy México 2024. El área incluye además marketing en gaming, esports (equipos, ligas y torneos), streaming y creadores, e integraciones in-game.

    • MOTOROLA Y WILD RIFT

      México

    • GRUPO MODELO Y ARCANE

      México

    • ACTIVISION Y GRUPO HERDEZ

      México

  • Experiencias y eventos es el área de Mashin para lo que pasa cuando la marca ocurre en un lugar físico: brand activations, producción y logística de eventos, trade marketing, retail experience y patrocinios.

  • 07 Digital, commerce y tecnología

    Mashin construye los lugares donde la marca se usa y se compra: desarrollo web y apps, UX/UI, eCommerce, CRM y marketing automation, y datos e IA aplicada.

  • 08 Comunicación y reputación

    Comunicación y reputación es el área de Mashin sobre lo que se dice de la marca cuando no es la marca quien habla: relaciones públicas, comunicación corporativa, gestión de crisis, asuntos públicos y employer branding.

  • 09 Producto y espacio

    Mashin diseña cómo se ve y se toca la marca fuera de la pantalla: packaging, diseño industrial, merchandising, retail y licensing.

Capas que atraviesan todo

Regional, B2B y categorías reguladas, data y medición, y triple impacto son las capas que Mashin trabaja de forma transversal a las nueve áreas.

En lo regional: tropicalización, transcreación y coordinación de campañas multimercado. En B2B y categorías reguladas: demand generation, ABM y capacitación a equipos de marketing. En data, medición e IA: monitoreo de marca en LLMs, sentiment analysis y dashboards a medida. En triple impacto: economía circular, medición de huella de carbono y alianzas con ONGs.

Herramientas y prácticas propias

  • X7

    X7 es la herramienta de Mashin que analiza perfiles de influencers y los empareja con la estrategia de la marca. La recomendación la generan agentes de IA con los mismos criterios para todas las marcas.

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  • BET

    Brand Echo Tracker (BET) es la herramienta de Mashin que monitorea cómo hablan de una marca las personas y cómo la recomiendan las herramientas de IA. Trabaja sobre el framework Golden Cycle, que mide más de 50 variables en tres ejes: el mensaje de la marca, la respuesta del público y la imagen que construyen las IAs.

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  • BET/M

    BET Mercados mide cómo priorizan las plataformas de IA a las marcas de una categoría en un país o una región.

  • B2AI

    B2AI es la práctica de Mashin que prepara marcas y servicios para ser entendidos y recomendados por las IAs, más allá del GEO y el AEO. Incluye la redacción de Brand Constitutions, el documento que fija el norte del mensaje de una marca.

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Lo que no está en esta lista

Cuando un cliente pide una disciplina que Mashin todavía no maneja, busca el partner o la capacidad que haga falta y la suma a su red. Las únicas excepciones son los pedidos que comprometen la reputación de la marca o implican un riesgo que no se puede contener.

Mashin se compromete a incorporar esa disciplina en el corto o mediano plazo, sumando el partner o la capacidad que haga falta. Es la única forma de sostener la promesa de recomendar lo que el problema necesita: una agencia que solo ofrece lo que ya sabe hacer no es neutral, está vendiendo su inventario.

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